Satisfação
O que o visitante achou — e o que fazer com isso
PVPhillipe · Gerente
Nota média4,7de 5 · 412 respostas em 30 dias
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Taxa de resposta34%412 respostas de 1.212 enviadas
Esperando resposta4notas 1–3 sem tratativa
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Distribuição das notas
30 diasO que mais aparece nos comentários
agrupado por assuntoAssunto extraído dos comentários. Um problema que se repete é operação, não azar — a fila individual não mostra isso.
Funil de reputação
nota 5 → avaliação no GoogleDeram nota 5268
↓ receberam o convite para avaliar no Google
Clicaram no link do Google96
↓ 36% de conversão do clique
Avaliações novas no Google+41
Só quem deu 5 recebe o convite. Quem deu nota baixa vai para a fila ao lado, não para o Google — é assim que se sobe a nota pública sem pedir favor.
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